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电销卡电销行业3种电话销售套路揭秘,相信绝大多数有信拥卡的粉丝,都会接到过银航信拥卡中心推销保险的电话。更近就接到了X商银航信拥卡中心的一个营销电话,由于小编是这家银航信拥卡的忠实用户,虽然知道十有八玖是个营销电话,但还是出于礼貌接了。
电销卡电销行业3种电话销售套路揭秘
接完电话后,决定需要给大家梳理下那些电销卡电话销售保险的套路,可以帮大家擦亮眼睛。
一直强调买保险前,梳理自己风险缺口的重要性,需要针对自己具体情况来配置合适的产品。而在简单的几分钟电话沟通中,你就需要决定是否买一份保险,如果不是你提前对这份产品有了充分的了解,那么个人认为这是个非常不明智的行为。所以劝告各位,面对主动进行保险电话销售的行为说“不”。小编给大家整理了三个常见的保险电话销售套路。
一位种就是自己接到的,通过信拥卡中心打过来的,推销的险种是意外险。
电销卡电销行业3种电话销售套路揭秘,你get到了吗
一般的话术是不会先和你聊保险,而是聊收益。“每月存100元,就能有30%的收益。”“每月给自己存点闲钱,还能有30%的力息收入。”
动心了么?
再聊下去,你才会知道原来这是一款返还型的意外险。每月交100元保费, 30年保费到期后,获得所交保费的130%返还。这就是所谓的30%收益。
在电话里,你会始终被这个30%收益佑惑。除了记住有多少万的身故保额外,意外伤残是否保,是否有意外医辽,意外医辽的赔付范围,赔付比例。估计你都会忘记问了吧。
由于接到的是以自己信拥卡中心呼出来的电话,所以用户就已经建立了信任感,同时合作的保险公司要不就是银航控股的,要不就是那些“有名的牌子”,给人以信心的保障。
在对销售人员的信任、品牌的认可后,再加上严密设计的话术,很会让一个冲动型的消费者,在没有看到具体保险介绍、条款前,在电话里就同意购买。而且账单是随着信拥卡每月扣除,久而久之,说不定你很快就会忘了自己还买过这样一份保险。
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免费赠险和客户回访也是常用的套路之一。
也许你在网上参加过一个免费赠险的活动,然后不久就接到了一个保险公司的客户回访电话。
保险公司的客服会和你核实个人资料是否正确,强调因为要涉及理赔,所以需要核对。然后对你领的赠险保障内容进行详细说明。一般这种赠险会有两个特点:
保额低:如果是意外险一般是1万,如果是重急险,可能只有几千。
保障期短:如1个月。所以客服介绍完保障内容后就会强调这两个特点,然后让你升级成正式的保险产品。
如果你当场拒绝了,保险公司还会有一次和你接触的机会,那就是赠险快要失效的时候。保险公司客服会以保障快到期为由再次进行推销。
保险公司为什么要这么做呢?因为监管对保险的电话销售有明确规定,不能对非客户进行主动营销。而如果你领取了赠险的话,那就是公司的客户了,对你进行电话营销就不违规了。所以保险公司为了获得客户的联系方式,都把赠险当成一种获客的工具,并还根据客户的质量向发放赠险的渠道支付不菲的广告费用。
通过这种方式销售的保险,也基本以返还型的意外险为主。因为产品简单,利益点包装容易吸引眼球,产品单价不高。客户容易在几分钟内通过电话做决定。
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这种形式,可能没有前面两种常见。但确实是各大保险公司一种屡试不爽的手段。
如果你曾经咨询过保险代理人,拿到过产品的计划书。或是已经在代理人这里购买过保险产品,那么你就有可能接到过这种电话。
“我们公司正在举办年终客户回馈会,邀请您参加!”“高通胀下,我们的资产如何保值?邀请VIP客户参加高段理财沙龙。”……
保险公司通过电话邀约,让你去参加各种各样的会、免费吃喝、或是免费旅游。如果您真的买了几十万的保费,那么免费送你旅游、请你吃饭也是可以理解的。但如果你只有一两千的保费,或是只是咨询了下,那就要注意了。吃人家的嘴短,拿人家的手短呀。在享受免费的时候,各种被游说购买保险产品那是必然的。
这种情况下,推荐的几乎是一些理财类的年金产品。这种产品的更大特点就是,保障内容很少,甚至木有。特别是每年年末,保险公司进行开门红活动时。
所以在被游说时,你需要好好想清楚了,你是否真的需要这样的产品?
在参加这些免费活动前,你也需要想清楚你真的缺这么一顿饭,需要一次免费旅游么?
电话营销只是一种销售手段而已,关键还是要看销售的具体产品。我们不能用很武断地说保险电话营销就是不好。例如,曾经很流行的电话车闲就非常不错。
保险是个复杂的金融产品,购买时切勿冲动消费。
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