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现在电话销售这一岗位在很多公司都被列为更为主要的营销手段。因为行业的扩大,人员的扩大,现在的电话销售可以说越来越难做了。但是难做不见得做不好。今天咱们就说说怎么做好电话销售。
掌握电话销售的话术,你要清楚自己的产品用什么样的话术去说给客户听才能打动客户。这里面教一个更为简单的方法,打给你的竞争对手,你就装成是客户就好了。然后录音,记录,学习。注意这个是要有数量级的,基本上100个起。否则你打了3-5个,万一这3-5个也是小白呢,你不是跟小白学习变得更小白了么。打的多了你一定能判断出谁是高手,谁是小白的。
更强的执行力,电话销售如果在技巧上已经无法在提升了,那么剩下的就是执行力的问题了。基本上一天200个电话是起步。我的一个学生曾我跟说他每天至少打400个电话,从早上上班开始一直打到晚上9点30,中午休息不到30分钟。结果他干了3个月,月薪就突破3万了。
稳定的心态,要知道电话销售对于心态的影响非常大。可能你一天打200个电话一个成交的都没有。这个方法其实就是看流量的,据说有人统计过,现在好一点的行业电话销售成交比在0.5%左右,而差一点的行业不足0.1%。也就是说有可能你打1000个电话还成交不了1个人也是正常的。但也许就在1001个人的时候你开了一单,赚了好几月的工资,这也是可能的。所以一定要摆正心态,不要受上次电话拒绝的影响。
如果说能做好这三点,那么电话销售真的是所有销售中更简单的。顺便说一下,这里面更困难的就是第二点,更强执行力,很多人都失败在这上面了。这里说一下,更强的执行力不是你想达到就能达到的,除非你天生就是一个偏执狂,否则就一定要经过训练。如何训练?可以跟高手学学,在一个好的环境影响下是进步更快的!
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