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一:客户投诉封号。
客户投诉,这个不用说大家都明白,这就要提升业务员的素质和谈话内容,做到态度谦和友善内容合法合规。切勿死缠烂打。这种分封号是客户自身的行为,无法管控的。
二: 高频呼出封号。
高频呼出是指一个小时内对外呼出30通电话或者一天80通,主叫没有被叫。通话异常,疑似恶意营销,高频呼出导致的封号。这种封号是现在正规电销头疼的问题,无可奈何。
目前封号的原因90%都是因为呼出频繁,所以企业主们选择呼叫软件,利用线路回呼,把坐席人员变为被叫接听电话。客户和坐席都是在接电话,打多少都是接听方式,这样就绕开了高频呼出的记录,从而解决高频呼出封号的问题了。
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